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    Pago Transferencia

    Debes hacernos una transferencia bancaria al siguiente número de cuenta:

    Banco Sabadell

    ES97 0081 4239 2900 0163 6074

    Beneficiario: ILLICE SHOE LOVERS, S.L.

    Concepto: tu nombre y apellidos

    Y mandarnos a través de email o whatsapp al justificante de pago para poner en marcha tu pedido.

    ¡Gracias!

    CONDICIONES DE COMPRA:

    Pago y devolución de la señal

    Antes de personalizar tus zapatos, puedes probártelos en casa, pagando una señal de 50€ que se descontarán del precio final del zapato al realizar el pedido.

    En caso de no querer personalizarlos con nosotras, te devolvemos 30€ de la señal entregada, descontado los 20€ de gastos de envío del par de prueba.

    En ningún caso se devolverá la señal completa de 50€.

    ¿Cuántos modelos puedo probarme?

    En caso de querer probarte más de un modelo, COMO MÁXIMO ENVIAMOS 2 MODELOS, y llevará un recargo de 15€ adicionales que se le SUMAN al precio final del pedido, debido al incremento en los portes que conlleva el enviar un paquete más grande.

    Una vez recibido el pago de la señal, te enviaremos unos zapatos SIMILARES, de la MISMA HORMA, pero NO NECESARIAMENTE EL MISMO MODELO: es decir, podrás probarte el calce, la talla… mandaremos la horma exacta a la de tu pedido, pero puede variar en el modelo exacto (ya que algunos de nuestros modelos están hechos en la misma horma) en material o color.

    Pago total del pedido

    Una vez hayamos tomado el pedido, se hará el pago final de los zapatos, restándole la señal dada previamente. UNA VEZ RECIBIDO EL PAGO encargaremos los zapatos a fábrica y te avisaremos cuando estén listos para enviar.

    Precio total del pedido

    Cada presupuesto es personalizado, según los elementos y el diseño que se elija durante el proceso de personalización. Los precios que aparecen en la web son orientativos. Para un presupuesto a medida, contactar con nuestro servicio de atención al clienta a través de nuestro email o whatsapp.

    Fecha de servicio

    La fecha de servicio de los zapatos personalizados son aproximadamente 6 semanas. En caso de temporada alta, festivos o periodos vacacionales, esta tiempo puede ampliarse. En todo caso, a la hora de hacer le pedido, se os dará una fecha aproximada de entrega según pertenezca.

    Variaciones en colores:

    Los colores de nuestras cartas pueden tener una pequeña variación de matiz de la muestra que se envía o se ve en persona, al zapato finalizado. Todos nuestros proveedores nos acreditan los mejores materiales y calidades y las pieles naturales pueden tener una pequeña variación, casi imperceptible, en cada tintada de color.

    Ni los proveedores ni MISS HONOLULU se harán cargo ni responsables de dichas variaciones en el resultado final del zapato. Esto NO SE ASUMIRÁ COMO DEFECTO DE FABRICACIÓN y NO SERÁ MOTIVO DE CAMBIO NI DEVOLUCIÓN.

    Variaciones en la altura de tacón:

    Los tacones que usamos en MISS HONOLULU son los adaptados a cada horma. Dependiendo de la talla, el tacón escala y puede variar unos milímetros de una talla a otra. LAS ALTURAS QUE APRECEN EN LA WEB SON APROXIMADAS. Pudiendo variar así incluso en 1CM entre distintas tallas.

    Ni los proveedores ni MISS HONOLUU se harán cargo ni responsables de dichas variaciones de alturas en el resultado final del zapato. Esto NO SE ASUMIRÁ COMO DEFECTO DE FABRICACIÓN y NO SERÁ MOTIVO DE CAMBIO NI DEVOLUCIÓN.

    Envío de muestras de colores

    Con tu pedido de prueba te mandamos unos trocitos de muestras del color o colores que quieras ver y que previamente hayamos hablando a la hora de hacer tu pedido de prueba. Estos trocitos de materiales DEBEN DEVOLVERSE con el pedido. Si necesitas quedarte alguna muestra como caso excepcional, puedes preguntarnos por email a info@misshonolulu.com o whatsapp al 634464804 para confirmarte si la muestra que necesitas puedes quedártela, ya que hay materiales de los que disponemos de más muestras que de otros.

    Devolución de los zapatos de prueba

    Tienes aproximadamente dos días para probarte los zapatos una vez los hayamos enviado. Puedes probarlos tranquilamente en casa, cuadrar la fecha de la prueba de tu vestido con el envío de nuestros zapatos de prueba… pero debemos cuadrar una fecha de vuelta de los zapatos de prueba que nos venga bien a ambas partes ya que nuestra lista de espera es amplia y debemos cuadrar tiempos para que todas podáis tener las mismas condiciones a la hora de hacer las pruebas y los pedidos.

    Tanto el envío como la recogida la tramitamos desde Miss Honolulu Shoes. Una vez recibido el pago de la señal, se enviarán los zapatos, que tardan entre 24/48 horas en llegar a su destino. Puedes darnos la dirección de entrega que quieras o elegir un punto Nacex para recoger tu pedido. Una vez te hayas probado los zapatos, mandaremos el mensajero a la dirección que nos facilites para que haga la recogida y nos los traiga de vuelta a nuestras oficinas. Te avisaremos cuando los hayamos recibido.

    Una vez realizado el pedido de prueba y queriendo encargar los zapatos con nosotras, procederemos a tramitar el pedido personalizado. Para ello, debes escribirnos por email a info@misshonolulu.com o por whatsapp al 634464084 y te tomaremos el pedido de tus zapatos personalizados. Podrás preguntarnos cualquier duda y podremos asesorarte en todo el proceso, estaremos encantadas de hacerlo.

    Cambios y devoluciones de productos personalizados

    Los zapatos personalizados no se cambian ni se devuelven una vez servidos. Te aconsejamos durante todo el proceso, mandamos la prueba a casa si quieres probártelos y hacemos todo lo posible para que queden tal y como quieres. Pero una vez personalizados NO SE DEVOLVERÁ EL DINERO, NI SE CAMBIARÁ DE TALLA O POR OTRO MODELO. Ya que no tenemos posibilidad de venderlos hechos al gusto de una persona en concreto y en su número exacto.

    Si al recibir tu zapato tienes UN PROBLEMA DE FABRICACIÓN, no dudes en ponerte en contacto con nosotras a través de email o whatsapp y te lo solucionaremos de inmediato. Aunque repasamos todos los pedidos antes de salir, podemos cometer un error y lo solucionaremos sin problemas.