RECUERDA COMENZAR EL PROCESO DE ZAPATOS PERSONALIZADOS MÍNIMO 3 MESES ANTES DE TU PRUEBA DE VESTIDO ❤

Términos y Condiciones

términos y condiciones DEL SITIO WEB

www.misshonolulu.com

  • IDENTIFICACIÓN-RESPONSABLE TRATAMIENTO

Titular: ILLICE SHOE LOVERS, S.L. –  TIENDA MISS HONOLULU

NIF: B16798894

Dirección: C/ Filet de Fora, 63, local 2, 03203, Elche (Alicante)

Telf: 634464084

email de contacto: info@misshonolulu.com

DESCUENTOS Y PROMOCIONES

Los posibles descuentos y promociones que se adquieran en ferias, eventos o de forma online, tendrán validez hasta la fecha anunciada.

En procesos presenciales, dichos descuentos y promociones, tendrán validez solo en la primera cita presencial.

POLITICA DE COMPRA DE ZAPATOS PERSONALIZADOS

Pago y devolución de la señal

Antes de personalizar tus zapatos, puedes probártelos en casa, pagando una señal de 50€ que se descontarán del precio final del zapato al realizar el pedido.

En caso de no querer personalizarlos con nosotras, te devolvemos 30€ de la señal entregada, descontado los 20€ de gastos de envío del par de prueba.

En ningún caso se devolverá la señal completa de 50€.

¿Cuántos modelos puedo probarme?

En caso de querer probarte más de un modelo, COMO MÁXIMO ENVIAMOS 2 MODELOS, y llevará un recargo de 20€ adicionales que se le SUMAN al precio final del pedido, debido al incremento en los portes que conlleva el enviar un paquete más grande.

Una vez recibido el pago de la señal, te enviaremos unos zapatos SIMILARES, de la MISMA HORMA, pero NO NECESARIAMENTE EL MISMO MODELO: es decir, podrás probarte el calce, la talla… mandaremos la horma exacta a la de tu pedido, pero puede variar en el modelo exacto (ya que algunos de nuestros modelos están hechos en la misma horma) en material o color.

Envío de muestras de colores

Con tu pedido de prueba te mandamos unos trocitos de muestras del color o colores que quieras ver y que previamente hayamos hablado a la hora de hacer tu pedido de prueba. Enviamos un máximo de 6 colores/materiales que es lo que nos cabe en una carta de colores. Estos trocitos de materiales DEBEN DEVOLVERSE con el pedido. Si necesitas quedarte alguna muestra como caso excepcional, puedes preguntarnos por email a info@misshonolulu.com o WhatsApp al 634464804 para confirmarte si la muestra que necesitas puedes quedártela, ya que hay materiales de los que disponemos de más muestras que de otros.

Devolución de los zapatos de prueba

Tienes aproximadamente dos días para probarte los zapatos una vez los hayamos enviado. Puedes probarlos tranquilamente en casa, cuadrar la fecha de la prueba de tu vestido con el envío de nuestros zapatos de prueba… pero debemos cuadrar una fecha de vuelta de los zapatos de prueba que nos venga bien a ambas partes ya que nuestra lista de espera es amplia y debemos cuadrar tiempos para que todas podáis tener las mismas condiciones a la hora de hacer las pruebas y los pedidos.

Tanto el envío como la recogida la tramitamos desde Miss Honolulu Shoes. Una vez recibido el pago de la señal, se enviarán los zapatos, que tardan entre 24/48 horas en llegar a su destino. Puedes darnos la dirección de entrega que quieras o elegir un punto Nacex para recoger tu pedido. Una vez te hayas probado los zapatos, mandaremos el mensajero a la dirección que nos facilites para que haga la recogida y nos los traiga de vuelta a nuestras oficinas.

Una vez realizado el pedido de prueba y queriendo encargar los zapatos con nosotras, procederemos a tramitar el pedido personalizado. Para ello, debes escribirnos por email a info@misshonolulu.com o por WhatsApp al 634464084 y te tomaremos el pedido de tus zapatos personalizados. Podrás preguntarnos cualquier duda y podremos asesorarte en todo el proceso, estaremos encantadas de hacerlo.

En caso de necesitar unos zapatos de prueba para la prueba de tu vestido, es necesario AVISARNOS CON 2 SEMANAS DE ANTELACIÓN para poder coordinar el envío en las fechas necesarias.

Pago total del pedido

Una vez hayamos tomado el pedido, se hará el pago final de los zapatos, restándole la señal dada previamente. UNA VEZ RECIBIDO EL PAGO encargaremos los zapatos a fábrica y te avisaremos cuando estén listos para enviar.

Precio total del pedido

Cada presupuesto es personalizado, según los elementos y el diseño que se elija durante el proceso de personalización. Los precios que aparecen en la web son orientativos. Para un presupuesto a medida, contactar con nuestro servicio de atención al cliente a través de nuestro email o whatsapp.

Plazo de entrega

El plazo de entrega de los pedidos de zapatos personalizados es de aproximadamente 6 semanas. Estos tiempos pueden variar según temporada, festivos y periodos vacacionales. En cualquier caso, se informará de cada fecha de entrega a cada cliente cuando solicite la información de su proceso de zapatos personalizados, dando a cada caso su fecha de entrega personalizada.

Las fechas de entrega que damos SON APROXIMADAS. Le entrega puede sufrir pequeñas variaciones (una, dos semanas) debido a posibles retrasos de proveedores o fábrica.

Cambios y devoluciones de productos personalizados

Los zapatos personalizados no se cambian ni se devuelven una vez servidos. Te aconsejamos durante todo el proceso, mandamos la prueba a casa si quieres probártelos y hacemos todo lo posible para que queden tal y como quieres. Pero una vez personalizados NO SE DEVOLVERÁ EL DINERO, NI SE CAMBIARÁ DE TALLA O POR OTRO MODELO. Ya que no tenemos posibilidad de venderlos hechos al gusto de una persona en concreto y en su número exacto.

Si al recibir tu zapato tienes UN PROBLEMA DE FABRICACIÓN, TIENES UN PLAZO DE 7 DÍAS PARA COMUNICAR LA INCIDENCIA A NUESTRO EQUIPO. DESPUÉS DE ESTE TIEMPO ESTABLECIDO, LA EMPRESA NO SE HARÁ RESPONSABLE DE POSIBLES DAÑOS QUE ENTENDEMOS QUE HAN SIDO OCASIONADOS POR EL CLIENTE. No dudes en ponerte en contacto con nosotras a través de email o whatsapp y te lo solucionaremos de inmediato. Aunque repasamos todos los pedidos antes de salir, podemos cometer un error y lo solucionaremos sin problemas.

COMPRA Y PROCESO DE LA TARJETA REGALO

Una vez realizada la compra de la tarjeta regalo, la tarjeta regalo se enviará a la dirección indicada en el pedido.

La persona que reciba la tarjeta regalo, deberá ponerse en contacto con nosotras a través de WhatsApp en el 634464084 o email a info@misshonolulu.com para realizar todo el proceso de personalización de sus zapatos. EL PROCESO SE REALIZARÁ ÚNICA Y EXCLUSIVAMENTE con la persona que vaya a personalizar sus zapatos. En ningún momento se realizará ni el proceso ni ningún detalle con terceras personas.

El envío de los zapatos personalizados, se realizará ÚNICA Y EXCLUSIVAMENTE a la persona que los haya personalizado. En ningún caso se enviarán a terceras personas.

Las fechas, detalles, modificaciones y posibles arreglos se tramitarán ÚNICA Y EXCLUSIVAMENTE con la persona que haya personalizado los zapatos. En ningún caso se tramitarán ni se informarán a terceras personas.

El precio base de la tarjeta regalo incluye la personalización de unos zapatos básicos, sin extras, así como, una prueba en casa.

Una vez finalizado el proceso de personalización de los zapatos, la persona con la que hayamos realizado el proceso de personalización, deberá abonar la diferencia de presupuesto en caso de haberla, para que el pedido se ponga en marcha.

No se realizará ningún cambio, añadido o modificación ni envío de terceros sin informar a la persona que personaliza sus zapatos. Debido a que los zapatos personalizados no se pueden cambiar ni devolver y es imprescindible realizar todo el proceso con la persona que los vaya a personalizar.

ENVÍO Y DEVOLUCIONES DE PRODUCTOS DE COLECCIÓN

*Los zapatos de la colección Miss Honolulu x Meresga no siguen la misma política de cambios y devoluciones.

*Todo zapato (personalizado o de colección) manipulado fuera de nuestros fabricantes pierda toda garantía y derecho a réplica por parte del cliente. En Miss Honolulu contamos con nuestra propia fábrica para hacer arreglos y/o modificaciones, por lo que cualquier modificación hecha fuera de nuestras instalaciones, será motivo de pérdida de esta garantía.

Los zapatos de la colección Miss Honolulu x Meresga son fabricados uno a uno bajo pedido, por lo que se aceptarán cambios de talla pero NO SE ACEPTARÁN DEVOLUCIONES.

Envío y Entrega de los Productos

ILLICE SHOE LOVERS, S.L. se compromete a entregar los productos en perfecto estado en la dirección que el usuario señale en el formulario de pedido, dentro del horario laboral habitual.

ILLICE SHOE LOVERS, S.L. no será responsable por los errores causados en la entrega cuando la dirección de envío introducida por el usuario en el formulario de pedido no se ajuste a la realidad o haya sido omitida.

El plazo máximo fijado para las entregas es de treinta (30) días, establecido por defecto en la Ley. No obstante, el plazo habitual de preparación de los pedidos de colección es de 20 días laborables, desde la fecha del pedido.

Estos plazos son medios y, por tanto una estimación. Por ello, es posible que varíen por razones logísticas o de fuerza mayor. En casos de retrasos en las entregas, ILLICE SHOE LOVERS, S.L. informará a sus clientes en cuanto tenga conocimiento de ello.

Cada entrega se considera efectuada a partir del momento en el cual la empresa de transportes pone el producto a disposición del usuario, que se materializa a través del sistema de control utilizado por la compañía de transportes.

En el caso de retrasos en la entrega de los pedidos imputables a ILLICE SHOE LOVERS, S.L., el usuario podrá anular su pedido de acuerdo con el procedimiento descrito en el apartado Devoluciones, como si de un pedido defectuoso se tratase, sin asumir los costes de envío y de devolución. No se considerarán retrasos en la entrega aquellos casos en los que el pedido haya sido puesto a disposición del usuario por parte de la compañía de transporte dentro del plazo acordado y no haya podido ser entregado por causas imputables al usuario.

Si en el momento de la entrega el usuario se encuentra ausente, el transportista llamará por teléfono para intentar localizar al cliente. Si se pudiera entrar al portal o tenemos el buzón en sitio seguro intentamos dejarla pero generalmente habrá una llamada para coordinarse.

Si pasados 5 días hábiles desde la salida a reparto del pedido no se hubiera concertado la entrega, éste será devuelto a los almacenes de ILLICE SHOE LOVERS, S.L. y el usuario deberá hacerse cargo de los gastos de envío y de retorno a origen de la mercancía, así como de los posibles gastos de gestión asociados.

Si no se ha podido realizar la entrega por extravío del paquete, nuestro transportista iniciará una investigación. En tales supuestos, ILLICE SHOE LOVERS, S.L. se pondrá en contacto con el usuario para decidir si cancela el pedido y le abona el importe satisfecho (coste de los productos y gastos de envío), o si vuelve a enviar un nuevo pedido, sin coste adicional.

En el momento de la entrega, el usuario deberá comprobar el buen estado del paquete ante la empresa de transportes que, por cuenta de ILLICE SHOE LOVERS, S.L., realice la entrega del producto, indicando en el albarán de entrega cualquier anomalía que pudiera detectar en el embalaje. Si posteriormente, una vez revisado el producto, el usuario detectase cualquier incidencia como golpe, rotura o cualquier desperfecto causados en éste por el envío, éste deberá comunicarlo por e-mail a ILLICE SHOE LOVERS, S.L. en el menor plazo de tiempo posible (máximo 5 días laborables), para poder tramitar la devolución.

Devoluciones y Cambios de Producto

El Usuario dispondrá de un plazo de quince (15) días naturales para devolver el pedido, a contar desde la fecha de entrega del mismo conforme al artículo 44 de la Ley 7/1996 de Ordenación del Comercio Minorista. A estos efectos, el Usuario deberá remitir el producto en perfectas condiciones y en su embalaje original, incluyendo todo lo que con él se hubiese remitido y sus etiquetas en perfecto estado. Ejercitado por el Usuario el derecho de devolución, ILLICE SHOE LOVERS, S.L., devolverá las cantidades recibidas mediante abono, sin retención alguna y en un plazo no superior a treinta días. No obstante, lo dispuesto anteriormente, queda excluido el derecho de desistimiento y/o resolución en aquellos casos en los que, por la propia naturaleza de los artículos objeto de adquisición, sea imposible llevar ésta a cabo.

Los gastos de retorno de la devolución corren a cargo del usuario, excepto en el caso de productos defectuosos o incorrectos.

  • El gasto de retorno o de la devolución es de 6€ (Península. Otras zonas consultar precios).

  • El primer cambio por talla o producto es gratuito (Península. Otras zonas consultar precios), si el usuario desea realizar un cambio adicional, los gastos (6€ para Península. Otras zonas consultar precios) corren a cargo del usuario.

EN ZAPATOS DE COLECCIÓN QUE PRESENTEN UN PROBLEMA DE FABRICACIÓN, TIENES UN PLAZO DE 7 DÍAS PARA COMUNICAR LA INCIDENCIA A NUESTRO EQUIPO. DESPUÉS DE ESTE TIEMPO ESTABLECIDO, LA EMPRESA NO SE HARÁ RESPONSABLE DE POSIBLES DAÑOS QUE ENTENDEMOS QUE HAN SIDO OCASIONADOS POR EL CLIENTE.

Devoluciones y Cambios Tocados

El Usuario dispondrá de un plazo de siete (7) días naturales para devolver el pedido, a contar desde la fecha de entrega del mismo conforme al artículo 44 de la Ley 7/1996 de Ordenación del Comercio Minorista. A estos efectos, el Usuario deberá remitir el producto en perfectas condiciones y en su embalaje original, incluyendo todo lo que con él se hubiese remitido y sus etiquetas en perfecto estado. Ejercitado por el Usuario el derecho de devolución, ILLICE SHOE LOVERS, S.L., devolverá las cantidades recibidas mediante abono, sin retención alguna y en un plazo no superior a treinta días. No obstante, lo dispuesto anteriormente, queda excluido el derecho de desistimiento y/o resolución en aquellos casos en los que, por la propia naturaleza de los artículos objeto de adquisición, sea imposible llevar ésta a cabo.

Los gastos de retorno de la devolución corren a cargo del usuario, excepto en el caso de productos defectuosos o incorrectos.

  • El gasto de retorno o de la devolución es de 6€ (Península. Otras zonas consultar precios).

  • El primer cambio por otro tocado o producto es gratuito (Península. Otras zonas consultar precios), si el usuario desea realizar un cambio adicional, los gastos (6€ para Península. Otras zonas consultar precios) corren a cargo del usuario.

EN TOCADOS DE COLECCIÓN QUE PRESENTEN UN PROBLEMA DE FABRICACIÓN, TIENES UN PLAZO DE 7 DÍAS PARA COMUNICAR LA INCIDENCIA A NUESTRO EQUIPO. DESPUÉS DE ESTE TIEMPO ESTABLECIDO, LA EMPRESA NO SE HARÁ RESPONSABLE DE POSIBLES DAÑOS QUE ENTENDEMOS QUE HAN SIDO OCASIONADOS POR EL CLIENTE.

 

Para que una devolución sea aceptada, los productos a devolver deben cumplir los siguientes requisitos:

El producto no deseado debe estar en el mismo estado en que se entregó, y deberá conservar su etiquetado y embalaje original.

El producto no deseado debe devolverse usando el mismo sobre en el que ha sido recibido para proteger el producto, o en su defecto, en un sobre similar con el fin de que el producto llegue a nuestro almacén con las máximas garantías posibles.

Si se han respetado los requisitos del punto anterior, ILLICE SHOE LOVERS, S.L. enviará al usuario un email confirmando la aceptación de la devolución, y procederá al abono del importe de los productos devueltos, menos el coste de retorno de los mismos. Los gastos de envío del pedido únicamente se reembolsarán en el caso de productos defectuosos o incorrectos.

Gastos de envío en productos de colección y medallas:

  • España Península: Gratis a partir de 150€ ( para importes menores de 150€, el gasto de envío será de 6€)
  • Baleares: 12€
  • Canarias: 16€
  • Europa: consultar disponibilidad de envío y precios a través de nuestro email info@misshonolulu.com o whatsapp al 634464084.

*Los precios de los envíos son aproximados, estimados para el envío de un paquete, en caso de envío de más paquetes o pedidos, se valorará el importe del envío desde Miss Honolulu, debido al peso y volumen, informando al cliente del posible suplemento.

INFORMACIÓN Y CONSENTIMIENTO

Mediante la lectura de la presente Política de Privacidad, el Usuario/Cliente/Interesado (en adelante, Usuario) queda informado sobre la forma en que MISS HONOLULU recaba, trata y protege los datos de carácter personal que le son facilitados a través del sitio web www.misshonolulu.com (en adelante, el “sitio web”), así como los propios y aquellos otros datos requeridos que pueda facilitar a través del Contrato o prestación de Encargo a medida o cualquier otro medio habilitado.

El Usuario debe leer con atención esta Política de Privacidad, que ha sido redactada de forma clara y sencilla, para facilitar su comprensión, y determinar libre y voluntariamente si desea facilitar sus datos personales, o los de terceros, a MISS HONOLULU.

OBLIGATORIEDAD DE FACILITAR LOS DATOS

Los datos solicitados en los formularios accesibles desde el Sitio Web y contratos de servicios a prestar por la empresa son, con carácter general, obligatorios (salvo que en el campo requerido se especifique lo contrario) para cumplir con las finalidades establecidas. Por lo tanto, si no se facilitan los mismos o no se facilitan correctamente no podrán atenderse las mismas.

¿CON QUÉ FINALIDAD TRATARÁ MISS HONOLULU LOS DATOS PERSONALES DEL USUARIO Y DURANTE CUÁNTO TIEMPO?

En función de las solicitudes del Usuario, los datos personales recabados serán tratados por MISS HONOLULU conforme a las siguientes finalidades:

  • Gestionar las peticiones efectuadas de los distintos servicios y/o productos de MISS HONOLULU, incluyendo la gestión del pago (en su caso) y la gestión de sus peticiones y preferencias.
  • Gestionar la suscripción a la info-publi/newsletter y posterior remisión de la misma.
  • Gestionar sus solicitudes de contacto con la empresa a través de los canales dispuestos para ello.
  • Gestionar el envío de comunicaciones comerciales personalizadas de MISS HONOLULU, por medios electrónicos y/o convencionales, en los casos en los que el Usuario así lo consienta marcando la casilla habilitada al efecto expresamente, o bien realizando proceso de “ALTA” voluntario en el canal correspondiente (*Whatsapp business-ver punto 9bis de las presente política de privacidad, Facebook, Instagram, Twitter, telegram, etc.).
  • Gestionar la prestación del servicio/venta de producto de calzado, así como los servicios adicionales a ellos.
  • Gestionar la realización de encuestas y/o evaluaciones relativas a la calidad de los servicios prestados por la empresa y/o a la percepción de su imagen como compañía.

Los datos del Usuario serán conservados durante el plazo necesario para el cumplimiento de cada finalidad o hasta que el Usuario solicite su baja a MISS HONOLULU, se oponga o revoque su consentimiento.

¿QUÉ DATOS DEL USUARIO TRATARÁ MISS HONOLULU?

Se podrán tratar las siguientes categorías de datos, en función de la finalidad por la que fueron facilitados:

  • Datos identificativos: nombre, apellidos, NIF, dirección postal, dirección de correo electrónico, número de teléfono, entre otros.
  • Datos económicos y transaccionales: datos necesarios para gestionar los pagos y cobros de los servicios y/o productos solicitados.
  • Datos de navegación y geolocalización.
  • Historial de compras y preferencias.

¿QUÉ DATOS DEL USUARIO TRATARÁ MISS HONOLULU?

Se podrán tratar las siguientes categorías de datos, en función de la solicitud realizada por el Usuario:

  • Datos identificativos: nombre, apellidos, DNI-CIF-pasaporte.
  • Datos de contacto: dirección postal, teléfono móvil, dirección de correo electrónico.
  • Códigos o claves de identificación del Usuario, en su caso.
  • Datos de características personales: fecha de nacimiento, sexo, nacionalidad.
  • Datos de preferencias.
  • Datos de la tarjeta, necesarios para la realización del pago de la reserva o señales/fianzas o para garantizar la misma, así como para pagar los productos o los servicios asociados a la misma.
  • En caso de registro y/o acceso al sitio web mediante una cuenta de terceros (plataformas de reserva-redes sociales, en su caso), podrá recopilar y acceder a cierta información del perfil del Usuario de la red social/plataforma correspondiente, únicamente para fines administrativos internos y/o para las finalidades indicadas anteriormente.
  • En caso de que el Usuario facilite datos de terceros, manifiesta contar con el consentimiento de los mismos y se compromete a trasladar al interesado, titular de dichos datos, la información contenida en la presente Política de Privacidad, eximiendo a MISS HONOLULU de cualquier responsabilidad en este sentido. No obstante, MISS HONOLULU podrá llevar a cabo las verificaciones necesarias para constatar este hecho, adoptando las medidas de diligencia debida que correspondan, conforme a la normativa nacional de protección de datos y el Reglamento Europeo de protección de datos.

¿CUÁL ES LA LEGITIMACIÓN DEL TRATAMIENTO DE TUS DATOS?

Los tratamientos de datos necesarios para el cumplimiento de las referidas finalidades que precisen del consentimiento del Usuario para su realización, no se llevarán a cabo sin contar con éste.

Asimismo, en caso de que el Usuario retirase su consentimiento a cualquiera de los tratamientos, ello no afectará a la licitud de los tratamientos efectuados con anterioridad.

Para revocar dicho consentimiento, el Usuario podrá contactar con MISS HONOLULU a través de los canales siguientes: Por medio de un escrito dirigido a la empresa al domicilio social establecido en punto 1 de esta política de privacidad, o bien por medio de un correo electrónico a la dirección de mail; info@misshonolulu.com, en ambos casos con la Referencia “Protección de Datos”.

Asimismo, en los casos en los que sea necesario tratar los datos del Usuario para el cumplimiento de una obligación legal o para la ejecución de la relación contractual existente entre MISS HONOLULU y el Usuario, el tratamiento se encontraría legitimado por ser necesario para el cumplimiento de dichas finalidades. Por su parte, el tratamiento llevado a cabo para la realización de encuestas y/o evaluaciones relativas a la calidad de los servicios prestados por la empresa y/o a la percepción de su imagen como compañía se realizará en base al interés legítimo del responsable.

¿A QUÉ DESTINATARIOS SE COMUNICARÁN LOS DATOS DEL USUARIO?

Los datos del Usuario podrán ser comunicados a:

  • Empresas participadas o del grupo empresarial, únicamente para fines administrativos internos y/o para las finalidades anteriormente indicadas.
  • Proveedores de MISS HONOLULU necesarios para el adecuado cumplimiento de las obligaciones legales y/o de las finalidades anteriormente indicadas.
  • Partners y empresas colaboradoras de MISS HONOLULU para el cumplimiento de las finalidades anteriormente indicadas y/o, en caso de que así lo autorice, para el envío de comunicaciones comerciales.
  • Administraciones Públicas, en los casos previstos por la Ley.

Los destinatarios indicados en el presente apartado podrían encontrarse ubicados dentro o fuera del Espacio Económico Europeo, encontrándose en este último caso debidamente legitimadas las transferencias internacionales de datos en consonancia con el acuerdo Privacy Shield.

RESPONSABILIDAD DEL USUARIO

El Usuario:

  • Garantiza que es mayor de edad o emancipado legalmente en su caso, plenamente capaz, y que los datos que facilita a MISS HONOLULU son verdaderos, exactos, completos y actualizados. A estos efectos, el Usuario responde de la veracidad de todos los datos que comunique y mantendrá convenientemente actualizada la información facilitada, de tal forma que responda a su situación real.
  • Garantiza que ha informado a los terceros de los que facilite sus datos, en caso de hacerlo, de los aspectos contenidos en este documento. Asimismo, garantiza que ha obtenido su autorización para facilitar sus datos a MISS HONOLULU para los fines señalados.
  • Será responsable de las informaciones falsas o inexactas que proporcione a través del Sitio Web y de los daños y perjuicios, directos o indirectos, que ello cause a MISS HONOLULU o a terceros.

COMUNICACIONES COMERCIALES Y PROMOCIONALES

Una de las finalidades para las que MISS HONOLULU trata los datos del Usuario será para el envío de comunicaciones comerciales, por medios electrónicos y/o convencionales, con información relativa a productos, servicios, promociones, ofertas, eventos o noticias relevantes para los Usuarios. Es lo que la empresa denomina: INFO/PUBLI NEWSLETTER. Siempre que se realice alguna comunicación de este tipo, ésta será dirigida única y exclusivamente a aquellos Usuarios que hubieran autorizado su recepción o voluntariamente se hubieran dado de alta y/o que no hubieran manifestado previamente su negativa a la recepción de las mismas.

Para llevar a cabo la labor anterior, MISS HONOLULU podrá analizar los datos obtenidos, a fin de elaborar perfiles de Usuario que permitan definir con mayor detalle los productos que puedan resultar de su interés.

En caso de que el Usuario desee dejar de recibir comunicaciones comerciales o promocionales por parte de MISS HONOLULU puede solicitar la baja del servicio enviando un email a la siguiente dirección de correo electrónico: info@misshonolulu.com, así como indicando su negativa a la recepción de las mismas mediante la opción de baja/unsubscribe proporcionada en cada una de las comunicaciones comerciales remitidas.

Lista de difusión WhatsApp:

La lista de difusión de información de WhatsApp es un servicio que MISS HONOLULU pone a disposición de usuarios de modo externo a la web. No obstante le indicamos que la única información de la que disponemos cuando usted se da de alta es su número de teléfono. Al facilitarse de forma desagregada (sin nombre u otra información personal asociada) no se considera un dato personal. No obstante, le aplican los mismos derechos sobre su información, y le informamos sobre el tratamiento que hacemos de sus datos en nuestro servicio de lista de WhatsApp mediante las siguientes condiciones de uso;

DEFINICIÓN

La lista de difusión WhatsApp de MISS HONOLULU (en adelante “la Lista”) es un sistema de comunicación desde la empresa hacia todos sus suscriptores voluntarios a través de la herramienta de telefonía móvil WhatsApp. Con carácter general, a través de la Lista la empresa enviará información relevante y pertinente a sus suscriptores no pudiendo estos responder a los mensajes, ni al resto de suscriptores que permanecen en el anonimato (canal unidireccional). La participación en la Lista no implica contraprestación ni coste alguno para el usuario. Con carácter específico, el Whatsapp business de MISS HONOLULU será considerando también como canal bidireccional de comunicación con usuarios que se comuniquen directamente sobre peticiones particulares.

OBJETO

MISS HONOLULU empleará la Lista para enviar información instantánea a sus suscriptores relacionada con las actividades y/o productos que se desarrollan o prevé desarrollar.

ANONIMATO

El contacto y los datos de los participantes permanecen anónimos para el resto de los usuarios, es decir: usted no puede ver quien participa en la Lista ni por tanto enviar mensajes a los mismos y viceversa.

UNIDIRECCIONALIDAD de la Lista

El fin y configuración es el envío de información a través de mensajes de WhatsApp (texto, multimedia y cualquier tipo de formato presente o futuro permitido por la aplicación) desde MISS HONOLULU hacia los suscriptores de la Lista, por tanto no responderá mensajes de ningún tipo (enviados a través de la lista) ni llamadas en el número de la lista, no pudiendo considerarse éste como medio de comunicación o notificación fehaciente de los usuarios con MISS HONOLULU. Los mensajes de suscriptores se contestarán de forma individual fuera de la lista para conservar el anonimato en la misma.

COMPROMISOS

La Lista es una herramienta de comunicación instantánea y como tal MISS HONOLULU se compromete a no realizar publicidad engañosa. A tal efecto, no será considerada como publicidad engañosa los errores formales o alfanuméricos que puedan encontrarse en los textos de los mensajes

ALTA

El alta es voluntaria y para participar deberá ser el propio usuario el que solicite su inclusión en la lista, por todo ello, presta el consentimiento expreso a su inclusión a la Lista toda vez que incluye el número de WhatsApp de la empresa en la aplicación y procede al envío de la palabra ALTA. La participación implica la aceptación total de estas condiciones.

Paso 1: añada como contacto (Lista MISS HONOLULU) en su teléfono móvil el número 634464084.

Paso 2: envíe un mensaje de WhatsApp con la palabra “ALTA” al número 634464084, recibirá un mensaje de bienvenida que recuerda las condiciones y política de privacidad mediante enlace a esta web.

BAJA

Para darse de baja en la lista deberá de notificarlo a la empresa enviando un mensaje de WhatsApp con la palabra “BAJA” al número 634464084.

EXENCIÓN DE RESPONSABILIDADES

MISS HONOLULU no se responsabiliza de cualquier incidencia técnica o de seguridad relativa al servicio proporcionado por WhatsApp, así mismo le recordamos que las comunicaciones por ésta red social se rigen por las condiciones generales de dicha aplicación (ver condiciones de uso en www.whatsapp.com/legal/#terms-of-service y política de privacidad en www.whatsapp.com/legal/#privacy-policy).

FICHA DE REGISTRO DE TRATAMIENTO DE DATOS DE LA LISTA DE DIFUSIÓN

Responsable: ILLICE SHOE LOVERS, S.L. (MISS HONOLULU)

Finalidad: envío de novedades de la empresa mediante una lista de difusión de WhatsApp.

Los mensajes se comparten mediante una lista y no un grupo, por lo que los números de teléfono no son visibles al resto de usuarios.

Legitimación: consentimiento del interesado mediante el envío de mensaje con la palabra «ALTA» al número de la lista: 634464084.

Destinatarios: no se cederán tus datos a terceros salvo obligación legal.

Plazo de conservación: Hasta que el usuario solicite la baja mediante el envío de la palabra «BAJA», o hasta que revoque el suscriptor su consentimiento por otros medios (lo que antes suceda).

EJERCICIO DE DERECHOS

El Usuario puede enviar un escrito a la dirección postal, o bien por medio de un correo electrónico a la dirección info@misshonolulu.com, en ambos casos, con la Referencia “Protección de Datos”, adjuntando fotocopia de su documento de identidad o pasaporte en vigor, en cualquier momento y de manera gratuita, para:

  • Revocar los consentimientos otorgados.
  • Obtener confirmación acerca de si en MISS HONOLULU se están tratando datos personales que conciernen al Usuario o no.
  • Acceder a sus datos personales.
  • Rectificar los datos inexactos o incompletos.
  • Solicitar la supresión de sus datos cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.
  • Obtener de MISS HONOLULU la limitación del tratamiento de los datos cuando se cumpla alguna de las condiciones previstas en la normativa de protección de datos.
  • Obtener intervención humana, a expresar tu punto de vista y a impugnar las decisiones automatizadas a adoptadas por parte de MISS HONOLULU.
  • Solicitar la portabilidad de tus datos.

Asimismo, se informa al usuario de que en cualquier momento podrá Interponer una reclamación relativa a la protección de sus datos personales ante la Autoridad de control competente.

MEDIDAS DE SEGURIDAD

MISS HONOLULU tratará los datos del Usuario en todo momento de forma absolutamente confidencial y guardando el preceptivo deber de secreto respecto de los mismos, de conformidad con lo previsto en la normativa de aplicación, adoptando al efecto las medidas de índole técnica y organizativas necesarias que garanticen la seguridad de sus datos y eviten su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos.

Actualización legal: 11 de octubre de 2023

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